۱. تعاریف
منظور از «فروشگاه» یا «موبایل کارن»، وبسایت موبایل کارن� میباشد.
منظور از «کاربر» یا «مشتری»، هر شخصی است که از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات مینماید.
۲. قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان انجام میشود.
کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با استفاده از خدمات سایت هستند.
۳. عضویت و ثبت اطلاعات
کاربران موظفاند اطلاعات صحیح، کامل و معتبر هنگام ثبت سفارش وارد نمایند.
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است.
در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، فروشگاه مسئولیتی در قبال اختلال یا عدم تحویل سفارش نخواهد داشت.
۴. ثبت سفارش و پردازش
ثبت سفارش در سایت به منزله رزرو قطعی کالا نبوده و پس از تأیید نهایی فروشگاه، سفارش وارد مرحله پردازش میشود.
فروشگاه این حق را دارد که در صورت اتمام موجودی، بروز خطای قیمتی یا مشکلات فنی، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به حساب مشتری بازگرداند.
در شرایط خاص مانند نوسانات بازار موبایل و ارز، امکان تغییر قیمت کالاها وجود دارد.
۵. قیمت کالاها
تمامی قیمتها در سایت به تومان درج شدهاند.
هزینه ارسال، در صورت وجود، بهصورت جداگانه در مرحله نهایی سفارش محاسبه خواهد شد.
فروشگاه تلاش میکند قیمتها بهروز و دقیق باشند، با این حال در صورت بروز خطای سیستمی، حق اصلاح قیمت محفوظ است.
۶. ارسال سفارشها
سفارشها پس از تأیید پرداخت و نهایی شدن سفارش پردازش میشوند.
زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، شرکت حملونقل و شرایط کاری متفاوت خواهد بود.
مسئولیت تأخیر ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط جوی یا حوادث خارج از کنترل فروشگاه بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
۷. شرایط بازگشت کالا
مشتری موظف است هنگام دریافت کالا، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید.
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت یا آسیبدیدگی، مشتری باید حداکثر تا ۷ روز کاری موضوع را اطلاع دهد.
کالای مرجوعی باید بدون آسیب فیزیکی، همراه با جعبه، فاکتور و تمامی متعلقات ارسال شود.
کالاهایی که شامل آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ آب یا نصب نرمافزار غیرمجاز باشند، شامل شرایط بازگشت نخواهند بود.
۸. ضمانت اصالت کالا
موبایل کارن متعهد میشود تمامی کالاهای عرضهشده اصل بوده و از مبادی معتبر تهیه شوند.
۹. حریم خصوصی کاربران
موبایل کارن به اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و متعهد میشود اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص یا مجموعههای دیگر قرار ندهد؛ مگر در موارد موردنیاز قانونی.
اطلاعات ثبتشده صرفاً جهت:
پردازش سفارشها
ارتباط با مشتری
ارائه خدمات بهتر
اطلاعرسانی وضعیت سفارش
استفاده خواهد شد.
۱۰. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در سایت شامل:
لوگو
تصاویر
متنها
طراحی سایت
نام تجاری موبایل کارن
جزو داراییهای این فروشگاه محسوب شده و هرگونه استفاده بدون اجازه پیگرد قانونی خواهد داشت.
۱۱. ارتباط با پشتیبانی
کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» در سایت با پشتیبانی فروشگاه در ارتباط باشند.
۱۲. تغییر قوانین
موبایل کارن این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.